Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment syberiqadora protège et utilise vos données personnelles de manière transparente et sécurisée.
Introduction et Engagement
Chez syberiqadora, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation d'affaires durable. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'analyse financière concurrentielle.
En tant qu'entreprise canadienne opérant depuis notre siège social à Bridgenorth, Ontario, nous nous conformons rigoureusement aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu'aux réglementations provinciales applicables.
Collecte des Données Personnelles
Types d'informations collectées
Méthodes de collecte
Nous collectons vos données personnelles par plusieurs moyens : directement lors de votre inscription à nos services, à travers les formulaires de contact, pendant les consultations téléphoniques, via les cookies et technologies similaires sur notre site web, et par l'intermédiaire de nos partenaires commerciaux autorisés. Chaque méthode de collecte respecte le principe du consentement éclairé.
Principe de minimisation : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services d'analyse financière concurrentielle. Aucune information superflue n'est demandée ou conservée dans nos systèmes.
Utilisation des Données
Finalités principales
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes d'analyse financière concurrentielle. Cela inclut la personnalisation de nos rapports d'analyse, l'amélioration continue de nos méthodologies d'évaluation concurrentielle, la communication de résultats et recommandations stratégiques, ainsi que la facturation et la gestion administrative de votre compte.
| Finalité d'utilisation | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Fourniture des services d'analyse | Exécution contractuelle | Identification, coordonnées, préférences |
| Facturation et paiements | Exécution contractuelle | Informations financières, coordonnées |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | Données d'utilisation, préférences |
| Communication marketing | Consentement | Coordonnées, préférences professionnelles |
| Conformité réglementaire | Obligation légale | Toutes données selon exigences |
Communications et Marketing
Avec votre consentement explicite, nous utilisons vos coordonnées pour vous informer de nos nouvelles analyses sectorielles, vous inviter à nos webinaires sur les tendances concurrentielles, et partager des insights exclusifs sur l'évolution de votre marché. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque communication.
Partage et Divulgation
Partenaires de service autorisés
syberiqadora collabore avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour assurer la qualité de nos analyses concurrentielles. Ces partenaires incluent des fournisseurs de données financières publiques, des plateformes technologiques d'analyse, des services de traitement de paiements, et des prestataires d'infrastructure informatique. Chaque partenaire est contractuellement tenu de respecter des standards de confidentialité équivalents aux nôtres.
Aucune vente de données : syberiqadora ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nos revenus proviennent exclusivement de nos services d'analyse concurrentielle, garantissant ainsi l'alignement de nos intérêts avec votre vie privée.
Divulgations légales
Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles : en réponse à une assignation judiciaire ou une ordonnance de tribunal, pour protéger nos droits légitimes ou ceux de nos clients, en cas de suspicion d'activité frauduleuse, ou pour se conformer à une enquête réglementaire. Dans tous les cas, nous limitons strictement les informations divulguées au minimum requis.
Sécurité et Protection
Mesures techniques
Mesures organisationnelles
Notre équipe suit des formations annuelles sur la protection des données et la cybersécurité. L'accès aux données personnelles est accordé selon le principe du moindre privilège, et tous les employés signent des accords de confidentialité renforcés. Nous effectuons des audits de sécurité trimestriels et maintenons un plan de réponse aux incidents mis à jour régulièrement.
Certification et Conformité : Nos systèmes respectent les standards SOC 2 Type II et sont régulièrement évalués par des cabinets d'audit indépendants. Nous maintenons également une conformité active avec les exigences ISO 27001 pour la gestion de la sécurité de l'information.
Conservation et Suppression
Périodes de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale plus trois ans pour les obligations comptables canadiennes. Les données de communication marketing sont supprimées dans les 60 jours suivant votre désinscription. Les logs techniques sont automatiquement supprimés après 12 mois.
Processus de suppression sécurisée
À l'expiration des périodes de conservation, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données selon les standards NIST 800-88. Cette procédure garantit que les données supprimées ne peuvent être récupérées par aucun moyen technique. Vous recevez une confirmation écrite de la suppression complète de vos données sur demande.
Vos Droits et Contrôles
Droits fondamentaux
Procédure d'exercice des droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@syberiqadora.com en précisant votre demande et en joignant une preuve d'identité. Nous accusons réception de votre demande sous 72 heures et y donnons suite dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande nécessite des recherches approfondies, nous pouvons prolonger ce délai de 60 jours supplémentaires avec justification.
Transferts Internationaux
Bien que syberiqadora soit une entreprise canadienne, certains de nos prestataires de services peuvent être situés à l'extérieur du Canada. Tous les transferts internationaux de données personnelles sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données ou par des décisions d'adéquation. Nous évaluons régulièrement le niveau de protection offert dans les pays de destination.
Protection renforcée : Pour les transferts vers des pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation, nous mettons en place des garanties supplémentaires incluant le chiffrement de bout en bout et des audits de conformité réguliers chez nos prestataires.
Protection des Mineurs
Nos services d'analyse financière concurrentielle s'adressent exclusivement aux professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous supprimons immédiatement ces données de nos systèmes et contactons les autorités parentales si nécessaire.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires, ou les améliorations de nos pratiques de protection des données. Les modifications substantielles vous sont notifiées par courrier électronique au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Les modifications mineures sont publiées directement sur cette page avec mise à jour de la date de dernière révision.
Historique des versions : Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique pendant cinq ans. Vous pouvez en demander consultation en nous contactant directement.
Réclamations et Recours
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Nous vous encourageons néanmoins à nous contacter directement en premier lieu afin que nous puissions résoudre rapidement toute préoccupation. Notre équipe juridique examine chaque réclamation dans les plus brefs délais et vous tient informé des mesures correctives entreprises.